Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı

Nihat Eren Er

Marka

PatiDuş

Adres

Mimaroba Mah. Mustafa Kemal Blv. Sinanoba Konakları B Blok No: 37/3 İç Kapı No: 9 Büyükçekmece/İstanbul

Vergi Dairesi / No

Büyükçekmece / 18431785120

E-posta

patispastore@gmail.com

Telefon

+90 533 221 5361

2. Sözleşme Konusu Ürünün Temel Nitelikleri

Satışa sunulan ürün, evcil hayvanın yıkanması sırasında zeminden yükseltilmesi için tasarlanmış, katlanabilir ve file yüzeyli bir bakım sehpasıdır. Ürünün ölçüleri, malzemesi ve taşıma kapasitesi dâhil tüm teknik özellikleri ürün sayfasında yayınlanır.

Sipariş sırasında, üç bakım ürününden birini indirimli fiyatıyla siparişinize ekleyebilirsiniz. Bu seçim zorunlu değildir ve varsayılan olarak kapalıdır; siz seçmeden sepetinize hiçbir ek ürün eklenmez ve adınıza bir bedel tahakkuk etmez. Çok adetli paketlerde her sehpa için ayrı bir bakım ürünü seçilebilir.

3. Siparişinize Özel Bilgiler

Aşağıdaki bilgiler siparişinize özeldir ve satın alma işlemini tamamlamadan önce sepet özetinde ve ödeme sayfasında, satın alma sonrasında ise sipariş onay e-postanızda gösterilir:

• Seçtiğiniz ürün ve adedi
• Varsa eklediğiniz bakım ürünü ve fiyatı
• Tüm vergiler dâhil birim fiyat ve toplam sipariş tutarı
• Varsa indirim ve kampanya tutarları
• Kargo bedeli
• Teslimat adresi ve alıcı bilgileri

Siparişinize bir bakım ürünü eklediyseniz, bu ürün sepet özetinde ve ödeme sayfasında kendi fiyatıyla ayrı bir satır olarak gösterilir; uygulanan indirim de aynı dökümde yer alır. Bakım ürünü siparişinizle aynı gönderide teslim edilir.

Siparişi onaylamanızla birlikte bu bilgiler mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçası hâline gelir.

4. Fiyat ve Ödeme

Sitede gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve tüm vergiler dâhildir. Ödeme, bağlı olduğumuz ödeme kuruluşunun barındırdığı güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır; kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz.

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş tutarının dışında adınıza herhangi bir ek masraf tahakkuk ettirilmez.

Sipariş verirken kullandığınız uzaktan iletişim aracı için tarafımızca olağan ücretin üzerinde bir bedel alınmaz.

5. Teslimat

Siparişiniz, sipariş onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kargo firmasına ve teslimat bölgesine göre değişir.

Gönderiler Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo veya Sürat Kargo ile yapılır. Yasal teslim süresi, siparişin verilmesinden itibaren 30 günü aşamaz.

6. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu hakkı siparişi verdiğiniz andan itibaren, ürün henüz teslim edilmeden de kullanabilirsiniz.

Cayma bildirimi için bir şekil şartı aranmaz; sipariş numaranızı belirterek aşağıdaki adrese yazmanız yeterlidir.

Cayma bildirimi

patispastore@gmail.com

Ürünü kendimiz geri alacağımıza dair bir teklifte bulunmadıkça, cayma bildiriminizi gönderdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir.

Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığınız takdirde, meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz.

7. İade İçin Öngörülen Taşıyıcı ve İade Masrafı

İade için öngördüğümüz taşıyıcılar: Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo veya Sürat Kargo. Ürünü bu firmalardan birinin şubesinden, kargo bedeli ödemeden gönderebilirsiniz.

İade kargo ücreti tarafımıza aittir; iade nedeniyle sizden hiçbir masraf talep edilmez. Belirtilen firmaların bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünü ek masraf talep etmeden adresinizden aldırırız.

Geri ödeme süresi, ürünü iade için belirttiğimiz kargo firmalarından birine teslim ettiğiniz tarihte başlar ve 14 gündür. Ürünü başka bir kargo firmasıyla gönderirseniz süre, ürün bize ulaştığı tarihte başlar. Ürün henüz size teslim edilmeden cayarsanız süre, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihte başlar.

Bu süre içinde, varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödeme, ödeme aracınıza uygun şekilde ve size hiçbir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade edilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
• Koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde, maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amaçlı boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

9. Teminat ve Dijital İçerik

Sipariş için sizden herhangi bir teminat veya depozito talep edilmez. Satışa sunulan ürün fiziksel bir üründür; dijital içerik satışı yapılmadığından teknik koruma önlemi ya da donanım-yazılım gereksinimi bulunmamaktadır.

10. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Şikâyet ve taleplerinizi patispastore@gmail.com adresine veya sitedeki canlı destek üzerinden iletebilirsiniz.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirsiniz.

Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulur. 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca, tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.