Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Satıcı Bilgileri

Satıcı

Nihat Eren Er

Marka

PatiDuş

Adres

Mimaroba Mah. Mustafa Kemal Blv. Sinanoba Konakları B Blok No: 37/3 İç Kapı No: 9 Büyükçekmece/İstanbul

Vergi Dairesi / No

Büyükçekmece / 18431785120

E-posta

patispastore@gmail.com

Telefon

+90 533 221 5361

ALICI: Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişidir. Siparişe ilişkin kesin bilgiler sipariş onay e-postasında yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme

Ürünün adı, adedi, satış fiyatı, kargo bedeli ve ödeme şekli sipariş sırasında ödeme sayfasında ve sipariş onay e-postasında gösterilir. Fiyatlara ilişkin bilgiler siparişin verildiği andaki hâliyle geçerlidir.

Ödeme, güvenli ödeme sayfası üzerinden gerçekleştirilir.

4. Teslimat

Ürün, sipariş onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Yasal teslim süresi, siparişin verilmesinden itibaren 30 günü aşamaz. Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu hak, sözleşmenin kurulduğu tarih ile ürünün teslimi arasındaki dönemde de kullanılabilir; ürün henüz teslim edilmeden yapılan cayma bildirimi de geçerlidir.

Cayma bildirimi için bir şekil şartı aranmaz; sipariş numarası belirtilerek aşağıdaki adrese yapılan yazılı bildirim yeterlidir. Bildirimin cayma süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

Cayma bildirimi

patispastore@gmail.com

SATICI malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. Ürünün kutusunun veya ambalajının açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bunun dışında ALICI'dan cayma nedeniyle herhangi bir masraf, tazminat veya cezai şart talep edilmez.

İade kargo ücreti SATICI'ya aittir; ALICI iade nedeniyle hiçbir masrafa katlanmaz. SATICI, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya malın teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslim masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. ALICI'nın malı iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcıyla göndermesi hâlinde bu süre, malın SATICI'ya ulaştığı tarihte başlar. Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde ise süre, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihte başlar.

Geri ödeme, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
• Koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde, maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amaçlı boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

Sipariş sırasında indirimli fiyatıyla eklenen bakım ürünü ayrı bir satış kalemidir ve kendi başına cayma hakkına tabidir. ALICI dilediğinde yalnızca bu kalemden, dilediğinde siparişin tamamından cayabilir. İade edilen kalem için tahsil edilen bedel iade edilir.

6. Ayıplı Maldan Doğan Haklar

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki seçimlik haklardan dilediğini kullanabilir:

• Sözleşmeden dönerek ödediği bedelin iadesini isteme
• Bedelden ayıp oranında indirim isteme
• Ücretsiz onarım isteme
• Ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme

Ayıplı ürüne ilişkin tüm masraflar — kargo, onarım ve değiştirme dâhil — SATICI'ya aittir. Ayıptan sorumluluk teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir; ayıp ağır kusur veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı uygulanmaz.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulur. 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca, tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.